“Son capaces de ver el impacto de las nuevas tecnologías”

¿Cómo ha sido la experiencia al ingresar como startup a Entel?
En dos palabras, lo definiría como una experiencia ágil. Entel ha seguido un camino de aceleración digital que, además, de distinguirlos como empresa, son capaces de ver muy fácilmente el impacto de las nuevas tecnologías en la experiencia de sus colaboradores actuales y potenciales.

¿Cómo ha sido la velocidad del proceso de Entel Explora Lab desde el hunting a la implementación?
Ha sido rápida y muy centrada en los quick wins, de manera de ir mostrando valor, validando y escalando. Hemos tenido la fortuna de tener muy buenas contrapartes que no les temen a los cambios, sino que buscan generar un buen contexto para que las cosas ocurran con velocidad.

¿Cuáles han sido los mayores desafíos?
Lo más desafiante ha sido la gestión del cambio, ya que la inteligencia artificial es algo nuevo que los equipos internos deben ir digiriendo. Acá hemos tenido sesiones adicionales de entrenamiento con el equipo de RRHH, tratando de entender bien cómo nosotros podemos ir aportando en este cambio de mindset. Un valor que destacar es, que no solo los líderes están comprometidos con la innovación, sino también cada uno de los miembros del equipo – eso finalmente apunta a que podamos gestionar el cambio y el éxito en conjunto.